Net als in alle winkels geldt de verplichting om een mondmasker te dragen voor verzekeringskantoren. Dat meldde FVF, de beroepsfederatie van de onafhankelijke verzekeringsmakelaars, na navraag bij het crisiscentrum en de FOD Economie.
Klanten die geen mondmasker dragen kunnen geweigerd worden. In de ruimte die voor het publiek vrij toegankelijk is, moeten de makelaars en hun medewerkers verplicht en permanent een mondmasker dragen. In het ‘niet-publiek deel’ van het kantoor is het niet verplicht.