AXA Partners Benelux: veranderend reisgedrag leidt tot meer bijstandsdossiers
Nieuws
- Auto
- 21/08/2026
Vakantiegangers kiezen vaker voor de auto en zoeken steeds meer Europese en noordelijke bestemmingen op. Die verschuiving laat zich deze zomer voelen in de bijstandscijfers van AXA Partners Benelux. In juni en juli 2026 behandelde de organisatie 14 626 dossiers voor pechverhelping, 3 procent meer dan vorig jaar. Het aantal buitenlandse pechgevallen nam zelfs met 15 procent toe.
Frankrijk blijft met ruime voorsprong het land waar de meeste automobilisten bijstand nodig hebben, gevolgd door Duitsland, Spanje, Nederland en Italië. In het buitenland zijn motorproblemen de belangrijkste oorzaak van pech, goed voor 36 procent van de dossiers. Bandenproblemen en ongevallen volgen met respectievelijk 17 en 13 procent.
Ook de medische bijstand neemt toe. In juli registreerde AXA Partners 917 internationale medische dossiers, tegenover 798 een jaar eerder. Vooral Scandinavië valt op. In Noorwegen, Denemarken, Zweden en Finland steeg het aantal dossiers in juni en juli van 129 naar 178, een toename van 38 procent. Turkije kent de omgekeerde beweging: daar daalde het aantal medische dossiers van 126 naar 57.
Volgens AXA Partners weerspiegelen de cijfers een veranderend reispatroon. Geopolitieke onzekerheid zou vakantiegangers vaker richting Europese bestemmingen sturen, terwijl ook de hitte een rol speelt. Spanje staat dit jaar bovenaan voor medische bijstand, vóór Frankrijk, Italië, Duitsland en Griekenland.
Ziekte blijft met 45 procent de voornaamste reden voor medische hulp in het buitenland. Daarnaast behandelde AXA Partners in juni en juli 1904 claims voor reis- en annuleringsverzekeringen, 6 procent meer dan vorig jaar. Meer dan de helft daarvan hield verband met ziekte.
Ondanks de zomerdrukte bleef de klanttevredenheid volgens AXA Partners stabiel. De Net Promoter Score bedroeg +66, hetzelfde niveau als in 2025.
Lees meer via deze link: Meer autovakanties en meer vakanties in het Noorden: veranderend reisgedrag zorgt voor meer bijstandsdossiers
